Loading...

FAQ

Mohu se přihlásit na kemp i jinak?
V naprosto vyjímečných případech přijmeme i objednávku osobně. Systém je ale nastaven tak, abychom měli okamžitou odezvu a přehled o přihlášených. Po odeslání objednávky na kemp obdržíte emailem potvrzení, že jsme objednávku obdrželi a v položce kempu se objeví jména nově přihlášených účastníků. Takže u objednávek přijatých prostřednictvím volleyshopu je možné sledovat online kapacitu kempu.

Zadal jsem objednávku, ale žádné potvrzení jsem nedostal?
Ve většině případů se jedná o problém s přihlášením. Pro objednání je nutné být přihlášen. Po zadání údajů o přihlášeném jedinci je potřeba odeslat do košíku. Poté je možné v objednávce pokračovat nebo ukončit objednání tím, že se košík odešle k objednání.

Proč je nutné se přihlašovat přes heslo, když stejně platíme převodem a bez zaplacení nás na kemp nevezmete?
Protože se nám v poslední době stávalo, že se přihlašovali účastníci sami a třeba přihlašovali i kamarády, nakonec si to rozmysleli a na kemp nejeli. O naše kempy je velký zájem a v případě, že v den příjezdu zjistíme že třeba i deset dětí nepřijelo a nemáme na ně jiný kontakt než vymyšlenou emailovou adresu, tak je to škoda. Při přihlášení alespoň víme že je to objednáno z existujícího emailu.

Objednávku jsem odeslala došlo mi potvrzení a v seznamu je u našeho jména stav objednávky NEVYŘÍZENO?
Všechny Vámi zadané údaje se ukládají automaticky, stejně jako seznam účastníků. Stav objednávky je automaticky nastaven na "nevyřízeno". Po  zaevidování Vaší platby měníme stav na "vyřízeno". Toto se neděje automaticky, kontrolujeme to ručně v nepravidelném intervalu. V případě, že se s pravidelnými účastníky dohodneme na jiném způsobu úhrady, nastavíme do stavu objednávky "potvrzeno".

Proč účtujete na Slovensko v Českých korunách?
Pokud budete platit převodem, musíte použít zahraniční příkaz a platíte v měně  účtu příjemce. Pokud se rozhodnete pro dobírku, budete platit v EUR. Podmínky pošty jsou takové, že dobírka musí být vystavena v CZK a do EUR ji přepočítá dodavatelská, tedy Slovenská pošta, kuzem SNB ke dni dobírky.

Log in

create an account